SONY VAIO(ノートパソコン)を修理に出してみた。

ライトニング

映像系が本業のフリーランス・3児のパパブロガー。
車関連、Wordpress関連の事をよく記事にします。
イラストは下手なりに頑張って描いてますが、全く上手くなりません（笑）

パソコン

2014.11.242015.09.10

やっとノートパソコン修理から帰ってきました！実はパソコンを修理出すの初めてだったんですが、今回はそのレポートを書きたいと思います。

前回の記事とかぶるところがありますが、キーボードの具合が悪いのが致命的で金曜日にサポートに連絡。

数回のやりとりで、引き取りが決定。
その場で引き取る日を指定します。
その時は最短で翌々日の午後(今回だと日曜日の午後)に引き取りが可能と言われました。

日曜日の午後、日本通運さんが引き取りに。
私の場合、初期不良だったので、買った時の箱に入れましたが、そういった箱がなくても、日本通運さんが梱包してくれるみたいです。
サポートに電話した時に、症状は伝えてありますが、敢えて、症状を紙に書いて箱に入れておきました。と言うのは、やはり症状が分かりにくいので、伝言ゲームで変に伝わると嫌だったので。

月曜日の夕方に私の携帯にカスタマーセンターから電話。
キーボードは交換。パネルに関しては感度調整をして改善されたとの報告。
私もパネルのキャリブレーションは試したが？と思ったが、改善したというので信じるしかない。

水曜日の朝、9時ぐらいに到着。
引き取りから3日間(関東)で、戻って来ました。
早いですね！

最近、パソコンは国産を使っていなかったんですが、やはり、こういった対応は国産は早いですね。

さてさて、治ったかどうかは……また次回で。