ソフトバンクのMNP 予約番号発行のやりとりは、こんな感じです

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映像系が本業のフリーランス・3児のパパブロガー。
車関連、Wordpress関連の事をよく記事にします。
イラストは下手なりに頑張って描いてますが、全く上手くなりません(笑)

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ソフトバンクから格安SIMに

 先日、2年間使っていたソフトバンクがやっと更新月に来たので、思い切って格安SIM(MVNO)に変えてみました。

 どにへ?と申しますとコチラ

 結構マイナーではありますがエキサイトモバイルというところへ!

 詳しくは別の記事に書くとして、今回はソフトバンクからMNP(携帯電話番号ポータビリティ)予約番号発行のやりとり記録を書いておきます。(ダレトク??)

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予約番号の有効期限は約2週間

 有効期限があるので、準備できてから発行した方が良いと思いますが、エキサイトモバイルの場合、ネット申し込みの際に既に予約番号が必要でした。

どうやって手に入れる?

 オンラインでもできそうな事ですが、各社電話でしか対応していないですね……なんかあるのかな?とりあえずソフトバンクは

0800-100-5533

こちらに掛ければ良いです。

※ただし、受付は9時~20時までです。ご注意。

会話の流れ

※この会話は2017年10月26日のものです。

自動音声
自動音声
お電話ありがとうございます。ソフトバンク、携帯電話番号ポータビリティお問い合わせ窓口でございます。
予約番号の発行をご希望の場合は、1
予約のキャンセルは、2
予約番号の確認は、3
他社からソフトバンクへの転入をご検討の方は、4を押して下さい
ダイヤル
ダイヤル
自動音声
自動音声
こちらでは携帯電話番号ポータビリティ予約のお申し込みを受付いたします。MNP予約番号を発行された場合、ソフトバンクでのiPhone8のオンライン予約をお申込み頂くことができません。また、MNP予約番号の有効期間は発行日を含め、15日間となります。期日を過ぎますと自動でキャンセルとなりますのでご注意下さい。ご案内のためお客様情報を確認させて頂きます。今お電話頂いているソフトバンク携帯電話のご案内は#を押して下さい。別の携帯電話のご案内をご希望の場合は 電話番号を入力して下さい
ダイヤル
ダイヤル
自動音声
自動音声
お客様情報が確認できました。
少し間
自動音声
自動音声
ご検討されている乗り換え先事業者名を選択して下さい。
Y!mobileは、1
ドコモは、2
auは、3
MVNOその他事業者は、4
未定の方は、5
を押して下さい
ダイヤル
ダイヤル
自動音声
自動音声
ご契約時にお申込み頂きました4桁の暗証番号を入力して下さい
ライトニング
ライトニング
(やべ!なんだっけかな……)
ダイヤル
ダイヤル
※※※※
自動音声
自動音声
お客様情報を確認できました。係の者にお繋ぎ致します。しばらくお待ち下さい。尚、他社へ転出後もソフトバンクからお得な情報などをお知らせする事がありますので、ご了承下さい。ソフトバンクからのお知らせが不要な場合は係の者にお伝え下さい
コール音。
テレオペ
テレオペ
お電話ありがとうございます。担当○○がご案内致します。予約番号の発行で宜しいでしょうか?
ライトニング
ライトニング
はい そうです
テレオペ
テレオペ
はい、それでは、ご本人確認のために、お名前フルネームでおっしゃって頂いて宜しいですか?
ライトニング
ライトニング
ライト ニング
テレオペ
テレオペ
はい、ありがとうございます。えーご本人確認取れました。それではこちらの090 ○○○○ □□□□、こちらの1回線を、お乗り換えという事で、お間違いないですか?
ライトニング
ライトニング
はい、そうです
テレオペ
テレオペ
はい、こちらの光ソフトバンクもご利用のようですけども、そちらの方は、ご解約のご予定はございますか?
ライトニング
ライトニング
えっと……そうですね。解約するつもりですけど、まだちょっと次、決まっていないので……
テレオペ
テレオペ
かしこまりました。解約の際には店頭もしくは部署が違いますので、後ほどご案内致しますね
ライトニング
ライトニング
はい
テレオペ
テレオペ
それではこちらの下4桁□□□□、こちらの1回線お乗り換えという事ですけれども、差し支えなければ、お乗り換え先の携帯会社様、お伺いしても宜しいですか?
ライトニング
ライトニング
えっと、エキサイトモバイル
テレオペ
テレオペ
……エキサイトモバイル様……そうしますと、やはり料金的な事がお乗り換えの理由ですか?
ライトニング
ライトニング
(こんな事まで聞かれるんだっけ?)えっとですね、まあ総合的には料金ですけども、SIMカードが何個か1契約でできるので……
テレオペ
テレオペ
あーなるほど。そういった契約状況が理想だったということですか……
ライトニング
ライトニング
はい
テレオペ
テレオペ
かしこまりました。お聞かせ頂きありがとうございます。それでは、ご利用状況確認してまいりますので、お電話切らずに、このまま少々お待ち下さいませ。一旦保留にさせて頂きます
保留音(約45秒)
テレオペ
テレオペ
お待たせ致しました。はい、それでは……お客様?
ライトニング
ライトニング
はい!
テレオペ
テレオペ
お待たせしました。 あ、 大丈夫ですか?
ライトニング
ライトニング
大丈夫です!
テレオペ
テレオペ
それではですね、お乗り換えに掛かる費用のご案内をさせて頂きます。スマホーダイ専用2年契約プランで、お客様の契約更新月が2017年の10月1日から11月30日となっておりますので、契約解除料掛かって参りません。転出事務手数料3,240円、こちらがご負担金でございます。こちらの3,240円ですが、最終ご利用月の料金に合算してご請求となりますので、ご了承下さいませ
ライトニング
ライトニング
(タイミング合わせたんだぜ!)はい
テレオペ
テレオペ
お客様におきましては、先月9月の半ば頃にソフトバンクグループのY!mobileというお得に使えるブランドから2年間ご利用料金から1,000円引きというキャンペーンのお知らせが行ったと思いますが、Y!mobileというのはお考えではなかったですか?
ライトニング
ライトニング
そうですね……(Y!mobileは)SIMカードが1契約で1個だったので……(さっき言ったやん!)
テレオペ
テレオペ
あーーーなるほど。SIMカードですね~……お聞かせ頂きありがとうございます。それでは、もうこちらの……決定ということで、予約番号を発行致します。……お乗り換えはオンラインでされますか?そうされますと
ライトニング
ライトニング
え?何をですか?
テレオペ
テレオペ
あの、お手続きですけども。本日されますか?……はい
ライトニング
ライトニング
はい……(どういう意味だろ??)
テレオペ
テレオペ
それでは、2、3注意事項がございます。
まず予約番号、本日発行致しますと11月9日までですのでご注意下さいませ。こちら11月9日過ぎますと自動キャンセルとなりまして、もう一度お電話頂かなくてはいけないようになりますので、ご注意下さいませ。
お乗り換え先でのお手続きが完了した時点で、ソフトバンクは自動解約となります。
携帯番号以外は引き継ぐことができませんので、ご注意下さいませ
ライトニング
ライトニング
はい
テレオペ
テレオペ
以上となります。それでは予約番号発行致します。……まず、お電話番号のご確認、ご一緒にお願いいたします。090 ○○○○ □□□□でお間違いないですか?
ライトニング
ライトニング
そうでーす
テレオペ
テレオペ
はい、コチラの方に今から5分以内にショートメールでお送り致します。……はい……今お送りいたしました。5分以内に到着致しますので
携帯にショートメールが到着
ライトニング
ライトニング
きました!
テレオペ
テレオペ
はい……2、3通届くと思います。機種によってですね……どちらに乗ってくるのか、マチマチなようですので、重要事項の説明書とですね、MNP予約番号という10桁の番号を出しましたので、そちらご覧になって頂いて、お手続きをお進め下さいませ。
ライトニング
ライトニング
わかりました
テレオペ
テレオペ
以上となりますが、何かご不明点などございますか?
ライトニング
ライトニング
特にないです
テレオペ
テレオペ
かしこまりました。それでは長らくお使い頂きましてありがとうございます。あ……あとソフトバンク光なんですけども、そちらのご解約、番号が違いまして……今、番号申し上げますね
ライトニング
ライトニング
お願いします
テレオペ
テレオペ
通話料無料の 0800 111 2009 になります
ライトニング
ライトニング
分かりました
テレオペ
テレオペ
そちらの方に、朝10時からですね、夜19時まで、承っておりますので、そちらの方にお電話頂ければと、思います
ライトニング
ライトニング
分かりました
テレオペ
テレオペ
では長らくお使い頂きましてありがとうございます。また何かございましたら宜しくお願い致します。ありがとうございました、失礼致します

 予約番号手に入れたら、オンライン申込にて予約番号を入力しましょう!

 エキサイトモバイルを何で選んだのか?は、
また後日書きたいと思います。

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